FAQ

Här är svaren på några vanliga frågor. Hittar du inte vad du letar efter? Kontakta oss nedan.
Hur du kommer igång med Plejd

Det är enkelt att komma igång med Plejd. Kontakta din elektriker för rådgivning och rekommendationer om vilka produkter som bäst passar dina behov. Behöver du hjälp att hitta en elektriker? Hör av dig till oss.

Installera appen

Du hittar Plejd-appen på App Store och Google Play. Ladda ner den för att komma igång.

Appen är gratis för alla typer av användare.

Installera Android-appen utan tillgång till Google Play

Om du inte har tillgång till Google Play behöver du installera appen manuellt med appens APK-fil. Du hittar den här.

För att kunna installera appen manuellt kan du behöva aktivera sidladdning av appar på din Android-enhet. Kontakta tillverkaren av din enhet för instruktioner om hur du gör detta.

Skapa ett konto

1. Öppna appen och tryck på "Skapa konto."
2. Fyll i ditt namn och din e-postadress.
3. Välj ett lösenord.
4. Välj en användarroll. Välj rätt roll för att komma åt relevanta inställningar i din app. Du kan byta användarroll senare.

Välj användarroll

Om du ska styra Plejd-systemet väljer du användare. Om du är elektriker väljer du elektriker. 

Användarrollen ger dig tillgång till relevanta inställningar i appen. Du kan ändra användarroll genom att trycka på menyn i det övre vänstra hörnet, välja "Användarinställningar" och sedan "Användarroll".

Lägg till ett system med en systemkod

1. Tryck på menyn i det övre vänstra hörnet och välj "Lägg till system".
2. Välj "Importera med kod".
3. Efter att du skrivit in koden behöver du välja en användarroll. En Ägare får tillgång till alla inställningar, medan en Användare har begränsad åtkomst.

Jag har ingen systemkod

Elektrikern ska ha lämnat en etikett med systemkoden i elskåpet. Om du saknar en systemkod, hör av dig till den elektriker som gjort installationen. 

Var i appen hittar jag systemkoden?

1. Tryck på kugghjulet i det övre högra hörnet och välj "Användare".
2. Tryck på "Bjud in användare" för att visa de olika systemkoderna för att bjuda in en ägare, vanlig användare eller elektriker.

Lämna över systemet till en ny ägare
Hitta systemkoden och dela den med den nya ägaren. Efter att den nya ägaren har registrerat sig kan den gamla ägaren antingen ta bort sig själv från systemet eller så kan den nya ägaren ta bort den gamla ägaren.
Hantera användare

Du kan lägga till, ta bort eller hantera behörighet för användare genom att trycka på kugghjulet i det övre högra hörnet och välja "Användare". Här kan du bjuda in nya användare och hantera nuvarande användare. Du kan också begränsa behörighet till specifika rum och bestämma vem som kan göra ändringar och redigera enheter. Du måste vara Ägare för att hantera användare.

Jag har glömt mitt lösenord, hur återställer jag det?

Du kan återställa ditt lösenord med Plejd-appen. För att återställa ditt lösenord behöver du vara utloggad.

1. Öppna Plejd-appen och tryck på menyikonen i övre vänstra hörnet.
2. Välj ”Användarinställningar” och sedan ”Logga ut”.

När du är utloggad kan du använda appen för att återställa ditt lösenord.

1. Tryck på "Logga in" och sedan på "Glömt lösenordet?"
2. Skriv in din mejladress och tryck på "Återställ lösenordet".

Du kommer att få ett mejl från oss med en länk för att återställa lösenordet.