Política de privacidad
Última actualización: 30 de noviembre de 2022
¿Por qué tenemos una Política de privacidad?
En Plejd AB («nosotros» o «Plejd») nos preocupamos por su privacidad. Por eso, siempre nos esforzamos por proteger sus datos personales de la mejor manera posible. Este documento resulta bastante pesado debido a los requisitos legales, pero en resumen dice que necesitamos usar sus datos personales para los siguientes fines:
- permitirle crear una cuenta en la Aplicación para instalar y usar el Producto;
- mejorar la Aplicación y nuestro Producto;
- brindarle soporte y servicio;
- informarle sobre cambios en nuestras políticas y en su sistema Plejd.
A continuación puede leer más sobre cómo y por qué tratamos sus datos personales.
Para garantizar un tratamiento seguro y lícito de sus datos personales, nuestros productos se desarrollan de acuerdo con el principio de privacidad por diseño. Significa que siempre estamos pensando en su privacidad al diseñar el Producto. En esta política, queremos informarle sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales.
Esta política se aplica a cualquier dato personal que recopilemos cuando usted, como usuario final («Usuario final») o instalador («Instalador») de un producto Plejd (el «Producto»), se registre y utilice nuestra aplicación móvil (la «Aplicación») con el fin de usar y controlar el Producto. Si trabaja con la instalación del Producto para otros y representa a una entidad jurídica, debe registrarse como Instalador.
Como Usuario final, usted utiliza la Aplicación como propietario del sistema que controla el Producto («Propietario») o únicamente como usuario del sistema. Algunos usuarios solo utilizan el sistema con el permiso proporcionado por el Propietario («Usuario limitado»). A menos que se le otorguen permisos adicionales, el Usuario limitado solo tiene un acceso limitado al sistema. Un Propietario del sistema es alguien que administra el sistema y controla el acceso de todos los Usuarios limitados (pueden ser tanto Usuarios finales como Instaladores) dentro del sistema.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Plejd AB, una empresa debidamente constituida bajo la legislación sueca con número de identificación fiscal 556790-9477, sita en Krokslätts Fabriker 27A, 431 37 Mölndal, Suecia con número de teléfono +46 (0) 10 207 89 01 y dirección de correo electrónico info@plejd.com es responsable del tratamiento de sus datos personales (el Encargado del tratamiento).
¿De quién obtenemos sus datos personales?
Obtenemos sus datos personales de usted como Usuario final o usted como Instalador y, en algunos casos, del Instalador que instala su Producto.
¿Cómo se tratan los datos personales y por qué?
Todos los Productos Plejd se instalan en un sistema («Sistema»), que puede ser un apartamento, una oficina, su casa, etc. Usted obtiene acceso al Sistema ya sea creándolo usted mismo o dándole acceso otra persona, por ejemplo, el Propietario actual o anterior del sistema o un electricista (es decir, un Instalador) que le instaló el Sistema.
Cuando tenga acceso al Sistema, puede cambiar diferentes partes de su configuración dependiendo del rol que tenga. Cuando realice cambios en la configuración, puede introducir información personal, por ejemplo, a la hora de nombrar una nueva habitación o un nuevo escenario, etc.
Los nombres del Sistema, incluidas las diferentes habitaciones, escenarios y el Sistema, seguirán siendo los mismos incluso si abandona el Sistema. Siempre que siga teniendo un rol en el Sistema con permisos suficientes, puede cambiar estos nombres. Los nombres dentro del Sistema también se comparten con el resto de las personas que tienen acceso al mismo Sistema (es decir, otros Propietarios y Usuarios limitados) durante el tiempo que exista el Sistema. Otros usuarios del Sistema pueden ser invitados por amigos y familiares o el electricista (es decir, el Instalador) que instaló el Sistema.
¿Con quién compartimos sus datos personales y por qué?
Plejd recopila y trata inicialmente sus datos personales para manejar su Sistema. Sin embargo, sus datos personales se compartirán con terceros como se establece a continuación:
- Cuando alguien introduzca un código de rescate, obtendrá acceso al Sistema y compartiremos la información del Sistema con esa persona.
- Cuando un Instalador transfiera el Sistema al Usuario final, compartiremos la información del Sistema con el Usuario final, incluida la información sobre quién instaló su Producto.
- Para poder cooperar, un Instalador puede añadir a otros Instaladores. Cuando un Instalador añada a otro Instalador al Sistema, también compartiremos la información del Sistema con el Instalador adicional.
- Si usted, como Propietario, decide dar acceso a otros usuarios, verán la información del Sistema dentro de la Aplicación. Como Propietario, se le notificará cuando se cambie el acceso al Sistema.
- Cuando contratamos proveedores, como proveedores de TI que brindan servicios en la nube, obtendrán acceso a sus datos personales en la medida necesaria para que puedan cumplir con sus obligaciones en relación con Plejd. Los proveedores solo tratarán sus datos personales en nombre de Plejd como Encargados del tratamiento.
¿Transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea?
Nosotros, así como nuestros Encargados del tratamiento, tratamos principalmente sus datos personales dentro de la UE/el EEE. Para lograr la máxima protección en todo momento para sus datos personales, hemos optado por almacenar todos sus datos personales dentro de la UE/el EEE.
Cuando tratamos sus datos personales fuera de la UE/el EEE, lo hacemos porque nuestros proveedores de TI MongoDB Inc. y Amazon Web Services, Inc., que nos ayudan a almacenar sus datos personales, accederán a sus datos personales desde fuera de la UE/el EEE. Esto solo sucede en casos concretos, como con fines de soporte. Para la transferencia de sus datos personales fuera de la UE/el EEE, hemos formalizado cláusulas contractuales estándar con nuestros proveedores de TI.
¿Qué derechos tiene cuando tratamos sus datos personales?
Según la legislación en materia de protección de datos, dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a una variedad de derechos cuando tratamos sus datos personales. Véalos a continuación.
Derecho a oponerse a nuestro tratamiento
Tiene derecho a oponerse al tratamiento que hacemos de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en la base jurídica del «interés legítimo». Las situaciones en las que basamos nuestro tratamiento en nuestro interés legítimo se indican en los gráficos a continuación. En algunos casos, podemos continuar tratando sus datos personales incluso si se ha opuesto al tratamiento que hacemos de ellos. Este puede ser el caso si podemos demostrar razones legítimas convincentes para el tratamiento que superen sus intereses o si es con el propósito de establecer, ejercer o defendernos frente a reclamaciones jurídicas.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando nos haya dado su consentimiento para tratar datos personales en la Aplicación o para enviarle boletines informativos, tiene derecho a retirar, total o parcialmente, cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Su retirada entrará en vigor desde el momento de su solicitud de retirada.
Derecho de información y de acceso
Tiene derecho a obtener la confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales sobre usted e información sobre los datos personales que tratamos, como los fines del procesamiento, las categorías y los recibos de sus datos personales, y durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales. Puede acceder a esta información y obtener una copia de los datos personales tratados por nosotros poniéndose en contacto con nosotros como se describe anteriormente.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a que se rectifique o actualice cualquier dato personal inexacto que le concierne que podamos estar tratando y a solicitarnos que completemos los datos personales incompletos. Es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Derecho de supresión («derecho al olvido») y limitación del tratamiento
Tiene derecho a eliminar su cuenta y sus datos personales directamente a través de la Aplicación eliminando su cuenta. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Este es el caso, por ejemplo, cuando los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otra manera, o si retira su consentimiento en el que se basa el tratamiento y cuando no existe otra base jurídica para que sigamos tratando sus datos personales.
También tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento que hacemos de sus datos personales. Este es el caso, por ejemplo, cuando usted impugna la exactitud de los datos personales o el tratamiento es ilícito, pero no desea que los eliminemos y, en su lugar, solicita que limitemos el uso que hacemos de ellos.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede hacerlo en particular en el estado miembro de la UE/del EEE en el que viva, trabaje o cuando haya una presunta infracción de las leyes de protección de datos aplicables. La autoridad de control en Suecia es Integritetsskyddsmyndigheten. También tiene derecho a interponer un recurso ante un órgano jurisdiccional nacional.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted a otra empresa, a usted mismo o a cualquier otra persona, cuando sea técnicamente factible («portabilidad de los datos»), siempre que nuestro tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
Información detallada sobre cómo tratamos sus datos personales y durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales
Aquí puede leer más sobre por qué tratamos sus datos personales, qué categorías de datos personales tratamos y nuestra base jurídica para tratar sus datos personales. También puede leer durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales para cada fin.
Administración de la cuenta de Usuario final o Instalador
| Finalidad del tratamiento | Datos personales que tratamos |
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Base jurídica: ejecución del contrato
El tratamiento es necesario para que podamos cumplir con el contrato relacionado con su uso de la Aplicación. Si no se nos proporcionan los datos, no podremos crear su cuenta de usuario y no podrá utilizar la Aplicación.
Tiempo de conservación
Los datos personales se tratan hasta que se elimine su cuenta. El tratamiento de sus datos personales para proporcionar al Propietario información sobre su acceso al Sistema se realiza hasta que se haya eliminado el acceso al Sistema.
Uso y mejora del Producto y la Aplicación
| Finalidad del tratamiento | Datos personales que tratamos |
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Si añade datos personales de otras personas en la Aplicación (por ejemplo, al crear un escenario), también trataremos sus datos personales |
Base jurídica: ejecución del contrato (Uso del Producto y de la Aplicación)
El tratamiento es necesario para que podamos cumplir con el contrato relacionado con su uso del Producto y de la Aplicación. Si no se nos proporcionan los datos, no podremos administrar sus ajustes.
Sus coordenadas GPS son necesarias para que pueda utilizar el reloj astronómico. Si no quiere que tratemos sus coordenadas GPS, no podrá utilizar el reloj astronómico.
Base jurídica: interés legítimo (Mejora del Producto y de la Aplicación)
El tratamiento está justificado por nuestro interés legítimo de mejorar nuestro Producto y Aplicación para poder proporcionarle un mejor Producto y Aplicación a usted y a nuestros clientes.
Tiempo de conservación
Los datos personales se tratan hasta que se elimine su cuenta.
El tratamiento realizado con el propósito de calcular el temporizador solar es solo recopilar las coordenadas GPS para poder calcular el temporizador solar. Cuando se ha eliminado el último usuario de un sistema, se eliminan las coordenadas GPS. Mantenemos nuestros registros durante un máximo de 90 días.
Solo tratamos y almacenamos datos anonimizados con el fin de mejorar el Producto y la Aplicación.
Acceso remoto e integraciones de terceros
| Finalidad del tratamiento | Datos personales que tratamos |
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Base jurídica: ejecución del contrato
Este tratamiento solo se lleva a cabo si tiene una gateway (GWY-01) instalada. Los datos solo se comparten con las integraciones de terceros que haya permitido. El tratamiento es necesario para habilitar las funciones solicitadas.
Tiempo de conservación
El estado y los datos sobre el control del Producto se eliminarán en un plazo de 90 días.
Soporte y servicios
| Finalidad del tratamiento | Datos personales que tratamos |
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Base jurídica: ejecución del contrato (Usuario final)
El tratamiento es necesario para que podamos cumplir con el contrato relacionado con su uso del Producto y de la Aplicación como Usuario final. Si no se nos proporcionan los datos, no podremos brindarle soporte y servicio.
Base jurídica: interés legítimo (Instalador)
El tratamiento está justificado por nuestro interés legítimo de brindarle soporte y servicio como Instalador.
Tiempo de conservación
Los datos personales se tratan hasta un año después de que se haya resuelto el problema de soporte.
Gestión de sus derechos como interesado, quejas u otras reclamaciones
| Finalidad del tratamiento | Datos personales que tratamos |
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Base jurídica: obligación jurídica e interés legítimo
El tratamiento es necesario para que podamos actuar de acuerdo con la ley y cumplir con una obligación jurídica. También tenemos un interés legítimo en poder defendernos frente a una posible queja o reclamación jurídica.
Tiempo de conservación
Los datos personales se tratan desde el momento en que presenta su queja o reclamación y se tratan siempre que el proceso de la queja o reclamación esté en curso. Tratamos los datos personales de aquellos que han solicitado retirar su consentimiento indefinidamente para que no tratemos otros aspectos de sus datos personales con respecto a esta solicitud.
Equilibrio de intereses al tratar datos basados en la base jurídica de «intereses legítimos»
Como hemos indicado anteriormente, para algunos fines, tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro «interés legítimo». Al llevar a cabo una evaluación del equilibrio de intereses con respecto al tratamiento que hacemos de sus datos personales, hemos concluido que nuestro interés legítimo para el tratamiento supera sus intereses o derechos que requieren la protección de sus datos personales. Si desea obtener más información en relación con nuestras evaluaciones de equilibrio de intereses, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se pueden encontrar en la parte superior de la página 3 de esta Política de privacidad.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nosotros, y cuando corresponda nuestros socios, hemos tomado varias medidas de seguridad para proteger los datos personales que se tratan. Por ejemplo:
- Alta seguridad técnica.
- La Aplicación está diseñada de acuerdo con los principios de privacidad por diseño.
- Su contraseña personal está encriptada y Plejd no la podrá obtener nunca.
- Si decide proporcionar fotos, solo usted y las personas a las que invite podrán ver las fotos en la Aplicación.
- Siempre puede decidir y controlar a quién desea invitar para controlar el Producto.
- Dentro de la Aplicación, puede decidir qué datos quiere registrar y con quién quiere compartir sus datos.
¿Cambios en la Política de privacidad?
Podemos modificar o actualizar este documento cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros Productos y Servicios. Le rogamos que lo revise con periodicidad. Si se producen cambios materiales en la Política de privacidad o en la forma en que utilizamos sus datos personales, le informaremos de ello publicando un aviso de dichos cambios, antes de que tengan lugar, o enviándole directamente una notificación. Si no está de acuerdo con nuestros cambios, siempre puede rescindir su contrato con nosotros.