Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 30 novembre 2022
Pourquoi avons-nous une Politique de Confidentialité ?
Chez Plejd AB (« nous » ou « Plejd »), nous nous soucions de votre vie privée. Par conséquent, nous nous efforçons toujours de protéger vos données à caractère personnel de la meilleure façon possible. Ce document est assez dense en raison des exigences légales, mais en résumé, il indique que nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :
- Vous permettre de créer un compte sur l’Application pour installer et utiliser le Produit
- Améliorer l’Application et notre Produit
- Vous proposer une assistance et une maintenance
- Vous informer des modifications apportées à nos politiques et à votre système Plejd
Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur comment et pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel.
Afin de garantir un traitement sécurisé et légal de vos données à caractère personnel, nos produits sont développés conformément au principe de confidentialité dès la conception. Cela signifie que nous pensons toujours au respect de votre vie privée lors de la conception du Produit. Dans cette politique, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel.
La présente politique s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous, en tant qu’utilisateur final (« Utilisateur final ») ou installateur (« Installateur ») d’un produit Plejd (le « Produit »), vous inscrivez sur notre application mobile (l’« Application ») et l’utilisez dans le but d’utiliser et de contrôler le Produit. Si vous êtes en charge d’installer le Produit pour d’autres personnes et représentez une entité juridique, vous devez vous inscrire en tant qu’Installateur.
En tant qu’Utilisateur final, vous utilisez l’Application soit en tant que propriétaire du système contrôlant le Produit (« Propriétaire »), soit uniquement en tant qu’utilisateur du système. Certains utilisateurs n’utilisent le système qu’avec l’autorisation accordée par le propriétaire (« Utilisateur Limité »). À moins de disposer d’autorisations supplémentaires, l’Utilisateur Limité n’a qu’un accès limité au système. Un Propriétaire du système est une personne qui gère le système et contrôle l’accès de tous les Utilisateurs Limités (il peut s’agir d’Utilisateurs finaux et d’Installateurs) au sein du système.
Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
Plejd AB, société dûment constituée en vertu du droit suédois, dont le numéro d’immatriculation est 556790-9477, l’adresse Krokslätts Fabriker 27A, 431 37 Mölndal, Suède’ le numéro de téléphone +46 (0) 10 207 89 01 et l’adresse e-mail info@plejd.com, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel (le responsable du traitement).
Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous obtenons vos données à caractère personnel de vous en tant qu’Utilisateur final ou de vous en tant qu’Installateur et, dans certains cas, de l’Installateur qui installe votre Produit.
Comment les données à caractère personnel sont-elles traitées et pourquoi ?
Tous les Produits Plejd sont installés dans un système (« Système »), qui peut être un appartement, un bureau, votre maison, etc. Vous obtenez l’accès au Système soit en le créant vous-même, soit en recevant une autorisation de quelqu’un d’autre, par exemple du Propriétaire actuel ou précédent du Système ou d’un électricien (c’est-à-dire un Installateur) qui a installé le Système pour vous.
Lorsque vous avez accès au Système, vous pouvez modifier différentes parties de sa configuration en fonction du rôle que vous avez. Lorsque vous apportez des modifications à la configuration, vous pouvez saisir des informations personnelles, par exemple lorsque vous attribuez un nom à une nouvelle pièce ou à un nouveau scénario, etc.
Les noms du Système, y compris les différentes pièces, les scénarios et le Système, resteront les mêmes, même si vous quittez le Système. Tant que vous disposez d’un rôle sur le Système avec des autorisations suffisantes, vous pouvez modifier ces noms. Les noms au sein du Système sont également partagés avec toutes les autres personnes qui ont accès au même Système (c’est-à-dire les autres Propriétaires et les Utilisateurs Limités) tant que le Système existe. Les autres utilisateurs du Système peuvent être invités par des amis et des membres de la famille ou par l’électricien (c’est-à-dire l’Installateur) qui a installé le Système.
Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel et pourquoi ?
Vos données à caractère personnel sont initialement collectées et traitées par Plejd pour gérer votre Système. Toutefois, vos données à caractère personnel seront partagées avec des tiers comme indiqué ci-dessous :
- Lorsqu’une personne saisit un code de rachat, elle obtient l’accès au Système et nous partageons les informations du Système avec cette personne.
- Lorsqu’un Installateur transfère le Système à l’Utilisateur final, nous partageons les informations du Système avec l’Utilisateur final, y compris les informations concernant l’Installateur de son Produit.
- Afin de pouvoir coopérer, un Installateur peut ajouter d’autres Installateurs. Lorsqu’un Installateur ajoute un autre Installateur au Système, nous partageons également les informations du Système avec l’Installateur supplémentaire.
- Si vous choisissez, en tant que Propriétaire, de donner accès à d’autres utilisateurs, ceux-ci pourront consulter les informations du Système dans l’Application. En tant que Propriétaire, vous serez informé lorsque l’accès au Système est modifié.
- Lorsque nous engageons des fournisseurs, tels que des fournisseurs informatiques proposant des services cloud, ils auront accès à vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de remplir leurs obligations vis-à-vis de Plejd. Les fournisseurs ne traiteront vos données à caractère personnel que pour le compte de Plejd en tant que sous-traitants.
Transférons-nous vos données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne ?
Nous, ainsi que nos sous-traitants, traitons principalement vos données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE. Afin de garantir une protection maximale de vos données à caractère personnel à tout moment, nous avons choisi de conserver toutes vos données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE.
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous le faisons parce que nos fournisseurs informatiques MongoDB Inc. et Amazon web Services, Inc., qui nous aident à stocker vos données à caractère personnel, accéderont à vos données à caractère personnel depuis l’extérieur de l’UE/EEE. Cela ne se produit que dans des cas spécifiques, par exemple à des fins d’assistance. Pour le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec nos fournisseurs informatiques.
Quels sont vos droits quant au traitement de vos données à caractère personnel ?
En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez, selon les circonstances, de divers droits lorsque nous traitons vos données à caractère personnel. Voir ci-dessous.
Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel lorsque le traitement est fondé sur la base juridique de « l’intérêt légitime ». Les situations dans lesquelles nous basons notre traitement sur notre intérêt légitime sont indiquées dans les tableaux ci-dessous. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos données à caractère personnel même si vous vous êtes opposé à notre traitement. Cela peut être le cas si nous pouvons démontrer des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts ou s’il est question d’établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales.
Droit de retrait du consentement
Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données à caractère personnel dans l’Application ou pour vous envoyer des newsletters, vous avez le droit de retirer, en tout ou en partie, tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel. Votre retrait prendra effet à partir du moment de votre demande de retrait.
Droit d’information et d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, telles que le but du traitement, les catégories et les reçus de vos données à caractère personnel, et la durée de conservation de ces données. Vous pouvez accéder à ces informations et obtenir une copie des données à caractère personnel que nous traitons en nous contactant, comme indiqué ci-dessus.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour toute information personnelle inexacte vous concernant que nous pourrions traiter et de nous demander de compléter des données à caractère personnel incomplètes. Il est possible que nous devions vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») et à la limitation du traitement
Vous avez le droit de fermer votre compte et de supprimer vos données à caractère personnel directement via l’application en supprimant votre compte. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. C’est le cas, par exemple, lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière, ou lorsque vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est basé et lorsqu’il n’existe aucun autre motif légal pour que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel.
Vous avez également le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. C’est le cas, par exemple, lorsque l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par vous, ou que le traitement est illégal, mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions et que vous nous demandiez plutôt de restreindre notre utilisation de ces données.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez le faire notamment dans l’État membre de l’UE/EEE dans lequel vous vivez, travaillez ou dans lequel il y a une violation présumée des lois applicables en matière de protection des données. L’autorité de contrôle en Suède est Integritetsskyddsmyndigheten. Vous avez également le droit de demander un recours auprès d’un tribunal national.
Droit de portabilité des données
Vous avez le droit de nous demander de transférer toutes les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet à une autre société, à vous-même ou à toute autre personne, lorsque cela est techniquement possible (« portabilité des données »), à condition que notre traitement soit fondé sur le consentement ou sur un contrat et que notre traitement soit effectué par des moyens automatisés.
Informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur la durée de conservation de ces données
Vous trouverez ici plus d’informations sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons et sur notre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également consulter la durée de traitement de vos données à caractère personnel pour chaque finalité.
Administration du compte de l’Utilisateur final ou de l’Installateur
| But du traitement | données à caractère personnel traitées |
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Base juridique - Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour nous permettre de remplir le contrat concernant votre utilisation de l’Application. Si les données ne nous sont pas fournies, nous ne pourrons pas créer votre compte utilisateur et vous ne pourrez pas utiliser l’Application.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont traitées jusqu’à la suppression de votre compte. Le traitement de vos données à caractère personnel pour fournir au Propriétaire des informations sur votre accès au Système est effectué jusqu’à ce que l’accès au Système ait été supprimé.
Utilisation et amélioration du Produit et de l’Application
| But du traitement | données à caractère personnel traitées |
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Si vous ajoutez des données à caractère personnel d’autres personnes dans l’Application (par exemple lors de la création d’un scénario), nous traiterons également leurs données à caractère personnel |
Base juridique - Exécution du contrat (Utilisation du Produit et de l’Application)
Le traitement est nécessaire pour nous permettre de remplir le contrat concernant votre utilisation du Produit et de l’Application. Si les données ne nous sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de gérer vos paramètres.
Vos coordonnées GPS sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser l’horloge astronomique. Si vous ne voulez pas que nous traitions vos coordonnées GPS, vous ne pourrez pas utiliser l’horloge astronomique.
Base juridique - Intérêt légitime (Amélioration du Produit et de l’Application)
Le traitement est justifié par notre intérêt légitime à améliorer notre Produit et notre Application afin de pouvoir fournir un meilleur Produit et une meilleure Application à vous et à nos clients.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont traitées jusqu’à la suppression de votre compte.
Le traitement effectué dans le but de calculer le calendrier solaire consiste uniquement à collecter les coordonnées GPS afin de pouvoir calculer le calendrier solaire. Lorsque le dernier utilisateur d’un système a été supprimé, les coordonnées GPS sont supprimées. Nous conservons ces données pour une durée maximale de 90 jours.
Nous ne traitons et ne conservons les données anonymisées que dans le but d’améliorer le Produit et l’Application.
Accès à distance et intégrations de tiers
| But du traitement | données à caractère personnel traitées |
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Base juridique - Exécution du contrat
Ce traitement n’a lieu que si vous avez installé une Gateway (GWY-01). Les données ne sont partagées qu’avec les intégrations tierces que vous avez activées. Le traitement est nécessaire pour activer les fonctionnalités demandées.
Durée de conservation
Le statut et les données sur le contrôle du Produit seront supprimés sous 90 jours.
Assistance et services
| But du traitement | données à caractère personnel traitées |
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Base juridique - Exécution du contrat (Utilisateur final)
Le traitement est nécessaire pour nous permettre de remplir le contrat concernant votre utilisation du Produit et de l’Application en tant qu’Utilisateur final. Si les données ne nous sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance et une maintenance.
Base juridique - Intérêt légitime (Installateur)
Le traitement est justifié par notre intérêt légitime à vous fournir une assistance et une maintenance en tant qu’Installateur.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont traitées jusqu’à un an après la résolution de la demande d’assistance.
Traitement de vos droits en tant que personne concernée, plaintes ou autres réclamations
| But du traitement | données à caractère personnel traitées |
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Base juridique - Obligation légale et intérêt légitime
Le traitement est nécessaire pour nous permettre d’agir conformément à la loi et de respecter une obligation légale. Nous avons également un intérêt légitime à pouvoir nous défendre contre une éventuelle plainte ou réclamation juridique.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont traitées à partir du moment où vous soumettez votre plainte ou votre réclamation, et resteront en traitement tant que le processus de la plainte ou de la réclamation est en cours. Nous traitons les données à caractère personnel des personnes ayant demandé à retirer leur consentement de manière indéfinie afin que nous ne traitions pas d’autres aspects de vos données à caractère personnel dans le cadre de cette demande.
Équilibre des intérêts lors du traitement des données sur la base légale des « intérêts légitimes »
Comme indiqué ci-dessus, à certaines fins, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre « intérêt légitime ». En procédant à une évaluation de la mise en balance des intérêts concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous avons conclu que notre intérêt légitime pour le traitement l’emporte sur vos intérêts ou droits nécessitant la protection de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos évaluations de la mise en balance des intérêts, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées en haut de la page 3 de la présente Politique de Confidentialité.
Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous, et le cas échéant nos partenaires, avons pris plusieurs mesures de sécurité pour protéger les données à caractère personnel traitées. Par exemple :
- Une sécurité technique élevée.
- L’Application est conçue conformément aux principes de confidentialité dès la conception.
- Votre mot de passe personnel est crypté et Plejd n’y a pas accès.
- Si vous choisissez de télécharger des photos, seuls vous et les personnes que vous invitez pouvez voir ces photos dans l’Application.
- Vous pouvez toujours choisir et gérer qui vous souhaitez inviter pour contrôler le Produit.
- Dans l’Application, vous pouvez décider quelles données vous souhaitez enregistrer et avec qui vous souhaitez partager vos données.
Modifications de la Politique de Confidentialité ?
Nous pouvons modifier ou mettre à jour ce document si nécessaire pour refléter les commentaires des clients et les changements dans nos produits et services. Veuillez le consulter régulièrement. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique de Confidentialité ou à la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous vous en informerons soit en publiant un avis de ces modifications, avant qu’elles n’aient lieu, soit en vous envoyant directement une notification. Si nos modifications ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours résilier votre contrat avec nous.