FAQ

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får. Finner du ikke det du leter etter? Kontakt oss nedenfor.
Slik kommer du i gang med Plejd

Det er enkelt å komme i gang med Plejd. Kontakt elektrikeren din for å få råd og anbefalinger om hvilke produkter som passer best til dine behov. Trenger du hjelp til å finne en elektriker? Ta direkte kontakt med oss.

Installer appen

Du finner Plejd-appen på App Store og Google Play. Last ned appen for å komme i gang.

Appen er gratis for alle typer brukere.

Installere Android-appen uten tilgang til Google Play

Hvis du ikke har tilgang til Google Play, må du installere appen manuelt ved hjelp av appens APK-fil. Du finner filen her

Hvis du vil installere appen manuelt, må du kanskje aktivere sidelasting av appen på Android-enheten din. Kontakt produsenten av enheten din for å få instruksjoner om hvordan du gjør dette.

Opprett en konto

1. Åpne appen og trykk på «Opprett konto».
2. Angi navn og e-postadresse.
3. Velg et passord. 
4. Velg en brukerrolle. Velg riktig rolle for å få tilgang til relevante innstillinger i appen din. Du kan endre brukerrollen senere.

Velg en brukerrolle

Hvis du skal styre Plejd-systemet, velger du rollen som bruker.
Hvis du skal installere produktene, velger du rollen som elektriker.

Brukerrollen gir deg tilgang til relevante innstillinger i appen. Du kan endre brukerrollen din ved å trykke på menyen oppe i venstre hjørne, velge «Brukerinnstillinger» og deretter «Brukerrolle».

Legg til et system med en systemkode

1. Trykk på menyen oppe i venstre hjørne, og velg «Legg til system».
2. Velg «Importer med kode».
3. Etter at du har satt inn koden, må du velge en brukerrolle. En eier får tilgang til alle innstillinger, mens en bruker har begrenset tilgang.

Jeg har ingen systemkode

Elektrikeren skal ha lagt igjen et klistremerke med systemkoden i fordelingsboksen. Hvis du ikke har en systemkode, må du kontakte elektrikeren som utførte installasjonen.

Hvor finner jeg systemkoden i appen?

1. Trykk på tannhjulet oppe i høyre hjørne, og velg «Bruker». 
2. Velg «Inviter brukere» for å finne de ulike systemkodene for å invitere en eier, bruker eller elektriker.

Overlevering av systemet til en ny eier
Finn systemkoden, og del den med den nye eieren. Etter at den nye eieren har registrert seg, kan den gamle eieren enten fjerne seg selv fra systemet eller bli fjernet av den nye eieren.
Administrere brukere

Du kan legge til, fjerne eller administrere brukertilgang ved å trykke på tannhjulet oppe i høyre hjørne og velge «Bruker». Her kan du invitere nye brukere og administrere eksisterende brukere. Du kan også begrense tilgangen til bestemte rom og bestemme hvem som kan gjøre endringer og redigere enheter. Du må være eier for å administrere brukere.

Jeg har glemt passordet mitt, hvordan tilbakestiller jeg det?

For å tilbakestille passordet ditt må du sørge for at du er logget ut av appen.

1. Åpne Plejd-appen, og trykk på menyen oppe i venstre hjørne.
2. Velg «Brukerinnstillinger» og deretter «Logg ut».

Når du er logget ut, fortsetter du med å tilbakestille passordet ditt.

1. Trykk på «Logg inn» og deretter på «Glemt passord?»
2. Skriv inn e-postadressen din, og trykk på «Tilbakestill passord».

Du vil motta en e-post fra oss som inneholder en lenke for å angi et nytt passord.