Har du spørsmål om Plejd, produktene våre eller bare ønsker kontakt med en selger? Ta kontakt med oss og vi vil hjelpe deg. Support har åpent mellom 08-16 på ikke røde hverdager. Lunsjstengt mellom 11:30-12:00.
Hva er en widget, og hva gjør den?
En widget er en systemfunksjon som gjør at du kjapt kan utløse Plejd-scenarioer uten å gå inn i appen. Denne funksjonen krever at du har en Gateway installert på systemene du vil skal starte scenarioer.
Hvordan konfigurerer jeg widgeten på iOS?
1. Sveip til venstre på Hjem-skjermen for å gå til widget-skjermen.
2. Bla helt ned og klikk på Rediger.
3. Bla helt ned og klikk på Tilpass.
4. Finn Plejd i listen og klikk på pluss-tegnet.
5. Trykk på Ferdig.
6. Widgeten er nå på widget-skjermen. Du kan klikke på «Tilpass i Plejd» for å velge hvilke scenarioer du vil ha i widgeten.
Kan jeg flytte widgeten til Hjem-skjermen for enklere tilgang på iOS?
Nei. Apple tillater ikke widgets med knapper på Hjem-skjermen.
Hvordan konfigurerer jeg widgeten på Android?
1. Trykk og hold hvor som helst på startskjermen.
2. Velg Widgets.
3. Finn Plejd i listen og velg «Plejd 1 x 1».
4. Dra widgeten ut av listen og slipp den på startskjermen. Når du gjør dette, starter også appen.
5. Når appen har startet, velger du scenarioet du vil at widgeten skal utløse.
6. Du kan også velge farge på widgeten ved hjelp av knappen «Velg farge» øverst.
7. Trykk på «Ferdig» øverst til venstre.
Hvordan endrer jeg hvilken scene miniprogrammet mitt kontrollerer på Android?
For å endre scenen miniprogrammet kontrollerer, må du slette miniprogrammet og opprette et nytt.
Hvorfor må jeg koble opp systemet mitt med Google Home?
Med Google Home kan du styre belysningen med stemmen din.
Hva trenger jeg for å bruke Google Home?
I tillegg til dine Plejd-pucker og appen Google Home, må du ha en Plejd Gateway for å komme i gang. Du får den beste opplevelsen hvis du og så kjøper en smarthøyttaler som man kan gi kommandoene til med stemmen.
Hvordan kommer jeg i gang med Google Home?
Installer «Google Home». Klikk deretter på «+» og velg «Konfigurere enheten» og så «Fungerer med Google». Søk etter «Plejd» med søkefunksjonen oppe i høyre hjørne. Deretter logger du inn på Plejd-kontoen din og følger instruksjonene om hvordan du legger til lamper.
Hvilken kommando kan jeg bruke for å kontrollere belysningen med Google Home?
Eksempel på kommandoer:
Ok, Google, tenn alt.
Ok, Google, slukk alt.
Hei, Google, tenn i stuen.
Hei, Google, tenn vinduslampen.
Ok, Google, slukk på kjøkkenet.
Ok, Google, dimme kjøkkenlampen.
Ok, Google, dimme stuen til 50 %.
Hei Google, øk lysstyrken til kjøkkenlampen til 75 %.
Hei, Google, aktivere Filmkveld. (Forutsetter at du har et scenario som heter det)
Ok, Google, hvilke lamper er tente på barnas rom?
Jeg har glemt passordet, hvordan tilbakestiller jeg det?
Nå har du mottatt en lenke for å tilbakestille passordet i e-postboksen. Du kan tilbakestille passordet via denne lenken.
Lampen dimme seg når jeg slipper knappen, men kan dimmes i appen, hva er galt?
Er astro-funksjonen tilgjengelig på alle enheter?
'Hvorfor slår ikke astrouret seg ordentlig av og på?
Hvorfor tennes ikke lampen når den starter på det laveste dimmenivå?
Hvorfor slukker ikke lysene helt når det er avstengt?
Kan den trådløse trykknappen WPH-01 brukes som en "forsterker" i nettverket mitt for å utvide rekkevidden?
Hvordan får jeg tilgang til tidsur funksjonen?
Klikk på tannhjulet øverst til høyre på startskjermen og gå til lastinnstillinger. Velg enheten du vil kontrollere med tidsur. Gå til type last og velg "Relé andre laster". Du kan nå konfigurere tidsuret. Merk: Bare SPR-01, CTR-01, REL-01-2P og REL-02 støtter tidsur.
Hvordan får jeg installert app for Android hvis jeg ikke har tilgang til Google Play?
Du må manuelt installere app`ens APK fil som du finner her
For å installere appen manuelt, kan det hende du må aktivere nedlasting av apper på Android-enheten din. Ta kontakt med produsenten av enheten din om hvordan du gjør dette.
Hvorfor har enheten min så kort tilkoblingsområde?
Husk at metall og glass i stor grad reduserer rekkevidden til enhetene dine hvis de plasseres i eller på noen av disse materialene.
Hvordan virker feriemodus?
Når den er aktivert velger du hvilke lys som skal inkluderes. Deretter justerer feriemodus automatisk og regelmessig belysningen i hjemmet ditt mens du er borte. Når solen er oppe, er feriemodus stort sett inaktiv. Om vinteren starter den 1 time før solnedgang, og om sommeren starter den senest rundt klokken seks om kvelden.
Dimmenivåene endres i løpet av kvelden, for å gi en illusjon av bevegelse. Over natten holdes noen få lyskilder på det laveste dimmenivået. Feriemodus krever at en gateway er installert på systemet.
Hvorfor slår ikke bevegelsessensoren seg på når jeg kommer inn i rommet etter å ha slått den av manuelt?
Slår du av manuelt via knapp eller app, tar det 45 sekunder før bevegelsesvakten registrerer bevegelse igjen.
Forklaring av indikasjonslys for GWY-01
Blinkende turkis lys
Når GWY-01 blinker turkis, betyr det at den ikke er installert.
Konstant gult lys
Når GWY-01 har et konstant gult lys, betyr det at den er installert, men at den for øyeblikket ikke har noen forbindelse til Plejd’s sky. Bruk appen for feilsøking og identifisering av hvilken kobling i kjeden som mislykkes. Vær oppmerksom på at det er normalt at Internett-tilkoblede produkter noen ganger mister tilkoblingen, og at dette kan være avhengig av alt fra selve produktet til nettverksinfrastrukturen det er koblet til.
Konstant turkis lys
Når GWY-01 har et konstant turkis lys, betyr det at den er installert og har en forbindelse til Plejd’s sky.
Konstant grønt lys
GWY-01 har et grønt lys mens det starter opp. Hvis lyset forblir konstant grønt i lengre tid (mer enn 1 minutt), betyr det at den ikke lenger fungerer.
Oppstartssekvens
Når GWY-01 starter opp, vil den først ha et konstant grønt lys en stund, og deretter slås lyset av. Etter fullstendig oppstart, får det enten et blinkende turkis lys, et solid gult lys eller et konstant turkis lys.
Hvordan aktiverer jeg kundens Gateway?
Hvordan installerer jeg appen?
Det enkleste er å gjøre det direkte på klokken. Gå inn på klokkens App Store og søk etter Plejd der. Når du har installert den, må du logge deg inn med din Plejd-konto.
Jeg har installert appen via App Store i telefonen. Hvordan får jeg den inn på klokken?
Det skal gå automatisk, men det gjør det ikke alltid. Da må du gå inn i klokkens App Store og bla helt ned til «Konto» og deretter «Kjøpt» og derfra klikker du på sky-symbolet for «Plejd Watch».
Erik Wear
+47 416 75 353support@plejd.noAndreas Fosskaug Sørensen
+47 416 75 353support@plejd.noJonas Snis
+47 905 45 213jonas.snis@plejd.comØrjan Einmo
+47 941 74 247orjan.einmo@plejd.comAndreas Gussiås Johansen
+47 941 74 427andreas.johansen@plejd.comStefan Alsvik
+47 948 88 892stefan.alsvik@plejd.comMikael Lauritzen
+47 905 98 220mikael.lauritzen@plejd.comChrister Møller
+47 920 79 984christer.moller@plejd.comErland Grønstad
+47 413 83 242erland.gronstad@plejd.comKjetil Elstad
+47 407 29 152kjetil.elstad@plejd.comJimmy Nguyen
+47 482 15 770jimmy.nguyen@plejd.comChristian B Bærland
+47 458 31 404christian.barland@plejd.com